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1. Cookies que usamos
| Cookie | Para que serve | Duração |
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ENVSESS | Mantém a sessão aberta na área de cliente, na área de parceiros e nos formulários (inclui a proteção contra envios falsificados). | Até fechar o navegador; 30 dias se escolher “manter sessão iniciada” |
envdev | Segurança: reconhece o dispositivo para o avisarmos por email quando a sua conta entra num dispositivo novo. Só é criado quando inicia sessão. | 13 meses |
env_ref, env_ref_click_id | Quando chega através do link de um parceiro, guardam o código desse parceiro para que a indicação lhe seja atribuída se fizer um pedido. | 30 dias |
mudar_lang | Lembra o idioma escolhido nas páginas do /mudar (português, inglês ou espanhol). | 1 ano |
env_consent | Guarda a sua resposta ao aviso de cookies (aceitou ou recusou as estatísticas), para não voltarmos a perguntar. | 6 meses |
env_pref | Quando chega pelo link de um parceiro, marca a primeira página vista para as estatísticas saberem de onde veio a visita. | 1 dia |
Cookie de estatísticas (só se aceitar)
| Cookie | Para que serve | Duração |
|---|---|---|
env_vid | Identificador aleatório que liga as suas visitas entre si: quantas vezes voltou, por onde chegou, que páginas viu. Se fizer um pedido pelo site, esse percurso fica associado ao pedido, para percebermos o que o trouxe até nós. | 13 meses |
As estatísticas são medidas pelo próprio site, sem Google Analytics nem outros serviços externos. Se recusar ou não responder, contamos a visita apenas de forma anónima: o servidor calcula um código que muda todos os dias e não guarda o endereço IP, por isso não é possível ligar essa visita a outras nem a si. A localização é aproximada (concelho ou distrito), calculada no momento a partir do endereço IP, que não é guardado. A equipa da Environe consulta estes dados no CRM; são apagados ao fim de 25 meses.
Nas páginas do /mudar, o formulário guarda também o progresso do pedido no armazenamento local do navegador, para não perder o que já preencheu se fechar a página. Esses dados ficam só no seu navegador até enviar o pedido ou recomeçar.
2. Serviços de terceiros
Algumas páginas carregam ficheiros de outros serviços, que recebem o endereço IP do navegador para os poderem enviar:
- Google Fonts, para o tipo de letra do site;
- OpenStreetMap e, quando ativo, Esri, para os mapas do simulador solar.
Estes serviços não colocam cookies através do nosso site. As ligações para redes sociais (Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube, TikTok) são apenas links: só quando as abre é que se aplicam as políticas dessas redes.
3. O aviso de cookies
Os cookies necessários (sessão, segurança, idioma, link de parceiro e a sua resposta ao aviso) não precisam de consentimento. O cookie de estatísticas env_vid só é criado se carregar em Aceitar no aviso que aparece na primeira visita. Recusar tem o mesmo peso e o site funciona da mesma forma.
Pode mudar de ideias a qualquer momento: alterar a minha escolha. Se recusar depois de ter aceitado, o cookie env_vid é apagado.
4. Como apagar ou bloquear cookies
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